Revisamos 16 webs de agencias: el orden que se repite en las que convencen

Cuando nos tocó rehacer nuestra web, en vez de partir por el diseño partimos mirando: 16 webs de agencias que hacen algo parecido a lo nuestro, seis de Chile y diez de otros países, recorridas de arriba abajo y medidas con el mismo método.

Y claro, cada una tiene su estilo, pero las que mejor explican lo que venden siguen casi el mismo orden, y cada bloque de ese orden responde una duda que el cliente tiene justo en ese momento del recorrido.

Lo dejamos acá porque sirve igual para la web de una tienda o de una marca, sobre todo si vas a pagar para que llegue gente.

1. Arriba, qué es y para quién

En los primeros segundos la persona decide si se queda o se va. Las que funcionan dicen en una frase qué hacen y para quién, y ofrecen un solo paso principal, porque cuando hay cuatro botones del mismo tamaño la persona termina sin elegir ninguno.

2. Una prueba antes de explicar nada

Logos de clientes, una cifra, una reseña. Casi todas ponen algo así en la primera o la segunda pantalla, antes de contar cómo trabajan. En una tienda eso puede ser la cantidad de reseñas reales, una frase de un cliente o dónde te han mencionado.

3. El problema, en las palabras del cliente

Antes de hablar de la solución describen lo que le pasa al que está leyendo, con escenas concretas y no con adjetivos. Uno se queda cuando se reconoce en lo que lee.

4. Cómo funciona, en pasos

Tres o cuatro pasos, con lo que pasa después de comprar o de escribir. Esto baja harto la duda de “¿y ahora qué?”, que es donde mucha gente abandona sin decir nada.

5. Resultados con contexto

Las cifras que convencen tienen nombre, período y una forma de medición. Las que no la tienen producen el efecto contrario al que buscan (escribimos sobre eso en antes de creerle un ROAS a una agencia).

6. Personas reales

Ocho de las diez agencias extranjeras que revisamos muestran testimonios, y al menos una pone a sus fundadores explicando en video cómo trabajan. Al final uno le compra a personas, y una cara con nombre pesa más que cualquier frase de la marca sobre sí misma.

7. Una salida para el que todavía no está listo

Una calculadora, una guía, una revisión gratis. No todo el que llega quiere comprar hoy, y darle algo útil es la forma de que se acuerde de ti cuando sí quiera.

8. Las objeciones, contestadas

Precio, plazos, qué pasa si no funciona, qué necesitan de ti. Las mejores contestan incluso lo incómodo, como qué pasa exactamente después de agendar una llamada.

9. Un cierre con un solo paso

Al final de la página, una sola acción clara, repetida con las mismas palabras que arriba.

Lo que vimos en las chilenas

Las seis tutean y varias hablan de transparencia. La diferencia está en cuánto la muestran, porque abundan los números grandes y son pocos los que traen período o cliente al lado. Y cuatro de las seis ofrecen WhatsApp como forma directa de contacto, algo que conviene copiar si tus clientes ya te escriben por ahí.

Para tu web, antes de invertir en pauta

Si vas a mandar tráfico pagado, revisa que tu página conteste estas preguntas en este orden: qué es, por qué creerte, qué problema resuelve, cómo funciona, qué dicen otros, qué pasa si tengo dudas y cuál es el siguiente paso.

Cada pregunta que queda sin contestar es gente por la que pagaste para que llegara y que se fue sin escribirte.

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Si quieres que revisemos la tuya con esta lista, cuéntanos en web y marca. Y si quieres ver cómo quedó la nuestra después de este estudio, estás en ella.